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お客様の声
現在811件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,200 件）、取扱商品（現在：46,742 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
寒い真夜中、車椅子でトイレに行かせるのは・・・
2013/12/23 やまちゃん 様
- (満足度)
- ★★★★★
高齢の母親は以前からポータブルトイレを使っていましたが、ウォッシュレットは付いていませんでした。 そもそも、ウォッシュレット付きのポータブルトイレがこの世に存在することも知りませんでした。 母親は、高齢者ゆえに便が出にくくなるのか、ウォッシュレットを使ったほうが楽に排便ができると言っていました。 しかしながら部屋からトイレまでは車椅子で移動しなければならず、暖房もないので寒さが本格化する季節は危険性が高まると危惧していました。 偶然にウォッシュレット付きポータブルトイレをNHKテレビの福祉番組で知り、購入を検討していました。価格比較の結果、ダイレクトさんに絞って購入しました。大阪府から栃木県までかなり距離があるにもかかわらず、迅速に配送してもらい感謝しています。
やまちゃん 様へ
ウォシュレット付ポータブルトイレを検討中のお客様に
とても参考になるご感想をいただけて感謝しております。
また、私共にとっても、どうのような経緯でご購入いただけたのか
がとても分かり易く参考になりました。ありがとうございます!
当店では他にも多くの商品を取り揃えておりますので、
またご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
ありがとうございました。
2013/12/12 岡本 次郎 様
- (満足度)
- ★★★★★
風呂釜を購入しましたが早い対応と受注、発送の連絡が丁寧で助かりました。これからもよろしくお願いします。
岡本 次郎 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当店の対応にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、是非とも、ダイレクトを宜しくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
事務的
2013/12/12 m 様
- (満足度)
- ★★★
こちらの工事予定日に基づく要望メールには完全無視!安いですけど、
m 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。大変申し訳ございませんが、当店では商品間違い・荷物事故・納期遅延等により商品のお届けが遅れる場合がございますので、工事の手配は商品到着後にお願いいたしております。ご了承ください。ただ、できる限りお客様にお安く商品をご提供できるようダイレクトは全力を尽くして参りますので、今後とも当店をよろしくお願いいたします。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
ありがとうございました
2013/12/12 wootan 様
- (満足度)
- ★★★★★
今回はいい商品を安く購入できたことを嬉しくおもいます。 また利用させていただきます。 お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
wootan 様へ
ご丁寧にお礼のメーッセージを頂戴でき
とても嬉しく思っております。
他にも多数商品を取り揃えておりますので、
機械がございましたら、是非ご利用くださいませ。
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
これで安心!!
2013/12/11 お茶畑 様
- (満足度)
- ★★★★
これまでのフードでは強風が吹いた際に、室内に空気が流れ込んできてしまいましたが、今後は台風でも安心できそうです。
お茶畑 様へ
いつも当店をご利用いただき、心よりお礼申し上げます。またご購入頂いた商品にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
混合水栓カートリッジ
2013/12/10 佐伯圭治 様
- (満足度)
- ★★★★★
混合水栓カートリッジは種類が多く品番を間違えて全く使えないような物で,返品して他で活用してもらいたいとメールをしましたが返事がありません。 カートリッジの場合は底面のパッキンの形状で間違いが分かりやすいので商品写真には明瞭な底面の写真を示して欲しい。
佐伯圭治 様へ
当方の不手際により送信いただいていたメールを
確認しそびれておりました。大変申し訳ございませんでした。
またご購入いただいた商品に関してですが、
”他で活用してもらいたい”というお気持ちは有り難く、嬉しい限りですが、
当店はお送りした商品がご注文頂いた商品と違った場合や、 到着時点で破損などが見つかった場合以外の返品は一切お断りしております。
(お客様ご自身でメーカーにて品番をご確認していただいてから、
ご注文していただくようにお願いしております。)
ご了承ください。
また、商品写真について貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。多数の商品を扱う中で、なかなか細かな商品の画像管理まで手が回っていないのが現状で、
『すぐに対応します』とは言えないのですが、お客様の立場に立ったホームページ作りは常に念頭に置いて成長していきたいと考えています。
まだまだ至らない点もありますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。
またご返答が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
お安かったです
2013/12/07 ビル管理 様
- (満足度)
- ★★★★★
直径200mmの吸気ダクト用の屋外のダクトのフードが防虫ネットがないためにゴミ等(プラスチックゴミ袋等)が詰まってしまうもので今回このフードを取り付けました、アルミ製の軽いもので盗難防止にダクトにビス止めしました。 良い買い物が出来ました。
ビル管理 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。また、ご購入頂いた商品を検討中の方にとても参考になるご感想をいただきましてありがとうございます!またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
無事着きました
2013/12/07 ワクワクしながら 様
- (満足度)
- ★★★★
納品に問題ありませんでした。装着も比較的簡単にでき、ホッと一安心です。快適に使えそうです。
ワクワクしながら 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。また、お取り付け頂けたようで安心致しました。他にも多くの商品を取り揃えておりますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
対応が良かったです
2013/11/26 mcn-kaz 様
- (満足度)
- ★★★★★
この度は注文から納期まで満足しました。当初、納期がかかる事でしたが1週間で来ました。 ありがとうございました。
mcn-kaz 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また当店の対応にご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
適切な対応
2013/11/22 守川 眞吾 様
- (満足度)
- ★★★★★
適切な対応、価格の安さ等、良いですね
守川 眞吾 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚くお礼申し上げます。また当店の価格・対応にご満足頂けたようで大変うれしく思っております。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
明確な謝罪も無し!
2013/11/15 小長谷 徹 様
- (満足度)
- ★
当方、北海道でしたので送料が別途追加になる旨の メールを業者から貰って、すぐさま返信しましたが 1週間経っても何ら連絡がないので、再度、返信した うえで、「メールは届いて確認して貰ってますか?」 と電話で確認しましたが、その時も明確な謝罪が ありませんでした! 直ぐ使うので困ってます大至急送って下さい!と お願いしましたが、結局、通常便で送ってきて2週間 以上掛かりました。まったくもって誠意のない業者です。 少なくともこちらが電話を掛けているので、電話利用金等は余分な負担を強いられています。場末の新聞配達業者でさえ電話代位は返しますよ! 大変不愉快です!
小長谷 徹 様へ
当方の不手際により多大なご迷惑をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
メール確認ミスをはじめ電話対応など御気分を害されたこと、
心よりお詫び申し上げます。
配送に関しましては小長谷 徹 様からご連絡いただいた直後に、
最短便にて手配させていただいた次第です。
また、電話利用金に関してですが、他社様ではフリーダイヤルが多いとは
思いますが当社は有料となっております。その分、
当店はできる限りお客様にお安く商品をご提供できるよう
全力を尽くしています。どうかご理解下さい。
今後は、同様のミスを繰り返すことがないよう十分に注意して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
満足しています
2013/11/11 waka 様
- (満足度)
- ★★★★★
初めてのお取り引きでしたが、迅速な対応、しかもすごく丁寧に連絡をいただき、安心できました。ありがとうございました。
waka 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】