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お客様の声
現在829件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,205 件）、取扱商品（現在：47,466 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
トイレタンクと便器購入
2022/03/28 ミルク 様
- (満足度)
- ★★★★
迅速な対応で大変満足しております。満足度の理由:電話窓口があれば尚良しと感じました
ミルク 様へ
当店のご利用、感謝申し上げます。頂いております件につきまして、ご不便をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。当店では少しでもお客様にお安く商品をご提供するため、人員削減の観点により電話応対スタッフは配置しておらず、原則として電子メールでのご案内の形を取らせていただいております。今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
問題のない対応でした。
2022/03/26 八木 裕 様
- (満足度)
- ★★★★★
丁寧な対応で、問題なく商品が届きました。ありがとうございました。また機会がありましたら、利用させていただきます。
八木 裕 様へ
誠にありがとうございます。ご注文商品の他にも当店では他店様の価格調査を行ったさまざまな商品の取り扱いと在庫拡大をさせて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
安心して待てました
2022/03/25 カガミ 様
- (満足度)
- ★★★★★
コロナによる供給不足で入荷待ちでした。発注時も入荷未定の旨きちんと教えてくださいましたし、途中心配になり連絡させて頂きましたがまだなんです。と直ぐにご連絡くださり、安心して待つことができました。ありがとうございました
カガミ 様へ
当店のご利用、心より御礼申し上げます。ご注文商品につきましては、部品供給や物流に混乱による納期乖離が発生致しておりましたので、事前にご案内、ご指示いただいた次第となります。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品を取り扱うとともに在庫強化を予定しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
最終的には満足
2022/03/23 Sean 様
- (満足度)
- ★★★
急ぎ必要とする部品を注文してから土日を挟んでいるとは言え６日以上経っているのに発送日の確認が無かった事が残念。 その間2度メールで問い合わせてが返事がなく 最終的には電話で問い合わせ。 メーカーからの納期回答が無かったとの事だが 注文した方から言わせて頂くと注文してから何日も発送日の連絡が無かったりメールの問い合わせに返事が無いと不安を覚える。 一言メールで途中経過だけでも連絡頂けると良かった。 結局発注から受け取りまで2週間掛ったが最終的には良い買い物が出来て満足。
Sean 様へ
頂いております件につきまして、ご不便とご不安をおかけしまして誠に申し訳ありません。今後、当店ではより安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
早くて安心
2022/03/23 eko 様
- (満足度)
- ★★★★★
2回目の注文です。 早くてメーカー直送の安心感があり再度注文しました。 必要な図面も確認できて便利です。 介護保険の住宅改修工事に使用していますが、又利用したいと思います。
eko 様へ
今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。当店では品番通りでの手配となりますので、可能な限りご注文品番の製品仕様･ご注文にあたってのご注意事項をご案内させて頂く事を心掛けさせていただいており、商品ご選定時のご参考に頂けたとの事で何よりに思います。是非、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
2022/03/23 長岡洋子 様
- (満足度)
- ★★★★
お世話になります。とても助かりました。今後も宜しくお願いいたします。
長岡洋子 様へ
当店のご利用、感謝申し上げます。当店ではご注文商品以外にも他店様の価格調査を行った商品を取り扱うとともに在庫強化を目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
良好
2022/03/11 goose 様
- (満足度)
- ★★★★
給湯器とリモコンの適合についての情報が公開されることを強く希望します。予定通り納品があり、良品でした。交換作業も終了し、正常に作動しております。
goose 様へ
ご指摘の件、さっそく検討いたします。当店ではお客様がご利用しやすいお店作りに努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
品揃え
2022/03/04 アッキー 様
- (満足度)
- ★★★★★
こちらの商品を即日発送して頂けるとの事でとても助かりました。 今の時期なかなかないですよね。 また、欲しいものがありましたら購入させて頂きます。 ありがとうございました。
アッキー 様へ
当店のご利用誠にありがとうございます。ご注文商品以外にも当店では豊富な商品の取り扱いと在庫充実を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
大満足
2022/03/03 谷川喬太 様
- (満足度)
- ★★★★★
前略、この度はtoto製ウオッシュレットの購入に際しては大変お世話になりました。 希望商品が欠品、納期未定に際し、在庫有型番変更依頼に迅速対応頂き無事納品頂きました。 商品は無事取付完了、機能も満足。 親切、迅速対応下さり大変感謝しております、有難う御座いました。草々
谷川喬太 様へ
ご注文商品につきましてはウォシュレットBV1御色ホワイト当店常時在庫商品となっており、速やかにお届け出来る様発送いたしました。当店ではお客様がご利用しやすいショップ運営に努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
有り難うございました
2022/03/02 栗田 様
- (満足度)
- ★★★★★
給湯器全般が入手困難なこの時期に、迅速に納品して頂き、大変に感謝しております。 取付を依頼した業者の方も、「良く手に入りましたネ」と感心されていました。 どうも有り難うございました。
栗田 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご注文商品につきましては当店常時在庫商品、速やかにお届け出来る発送を心掛けさせていただいており、今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。引き続き当店では様々な商品を取り扱いさせて頂きますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
2022/02/22 岡崎昭衛 様
- (満足度)
- ★★★★★
迅速な対応、ありがとうございました
岡崎昭衛 様へ
当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご注文商品の他にも、今後も当店では他店様の価格調査を行った商品の取り扱いとともに安心してご利用いただけるショップ作りを目指してまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
品不足の中安価で短納期でした
2022/02/22 MI 様
- (満足度)
- ★★★★★
納期が短縮され2日で到着、梱包も完璧で、延長保証契約書 がちゃんと同梱されていました。 今回の買い替えの経験から、10年保証に加入するつもりです。 前商品は家電メーカーの商品で8年目で故障修理、まだなんとか 動いており、しばらく使い続けたのち交換するつもりです。 今回ToToにしましたが、10年は故障しないで欲しいです。
MI 様へ
今回のお取引にご満足いただけたとのことで何よりです。ウォシュレットを含む温水便座につきましては、使用頻度にもよりますが設計寿命10年程度となっておりますので、定期的な点検を実施しながらご使用いただければと思います。引き続き当店ではお客様がご利用しやすいお店作りを努めてまいりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】