LIXIL(リクシル) CW-K45A BB7 シャワートイレ Kシリーズエクストラ

ウォシュレットのよくあるご質問

Q.

ウォシュレットの設置/交換はどの機種でも合いますでしょうか？

A.

タンク式便器の場合、一般洋風便器・ワンピース型便器･隅付タンク式便器の三種類があり、隅付タンク式便器の場合に限り温水便座の適合をご確認頂く必要があります。隅付タンク式便器はトイレのコーナーにタンクを設置するタイプとなっており、便器下台とタンクの距離が近いことから設置する温水便座によっては蓋の部分がタンクと干渉し開ききらないケースがあります。
また、便器のサイズには標準的なレギュラーサイズと大型のエロンゲートサイズの2種があり、最近のウォシュレット･シャワートイレは共に便器の標準/大型サイズに対応できる兼用サイズとなっておりますが、レギュラーサイズの便器に上記の兼用サイズの便座を取り付けた場合、便座の先端が便器より若干出っ張ってしまいぴったりと設置出来ない場合があります。そのため、温水便座の交換候補品番と既設便器品番との適合をメーカーにご確認頂くことをお勧めいたします。

TOTO お客様相談室	フリーダイヤル：0120-03-1010 携帯電話：093-951-2525	受付時間 月曜日～金曜日 9:00～17:00 （夏季休暇・年末年始・所定休日除く）
LIXIL お客さま相談センター	トイレ製品のお問い合わせ：0120-376-833 シャワートイレ製品のお問い合わせ：0120-376-832	受付時間 月曜日～金曜日 9:00～18:00 土・日・祝日 9:00～17:00
パナソニック お客様ご相談センター	共通のお問い合わせ フリーダイヤル：0120-878-365 住まいの設備お問い合わせ フリーダイヤル：0120-878-709 繋がらない場合：06-6906-1109	受付時間 9:00～18:00（年中無休）

Q.

ウォシュレットの寿命は何年くらいでしょうか？

A.

ご使用の頻度や環境にもよりますが一般的には耐用年数7~10年程度となっております。

Q.

ウォシュレットの便座だけの交換はできますでしょうか？

A.

ウォシュレットの便座部には着座センサーや電熱線等が組み込まれており、便座部の取替につきましては対応が出来かねます。

Q.

ウォシュレットの取付方法は簡単でしょうか？

A.

取付つきましては、商品同梱の施工説明書に基づけば比較的容易に設置可能となります。

Q.

故障・修理の際の商品の保証はどのようになっていますでしょうか？

A.

当店取扱商品につきましては全て未開封新品のメーカー正規品となっており、メーカー保証付きとなります。尚、販売店独自保証につきましては当店では取り扱い外とさせて頂いております。

その他のご質問はこちら→