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お客様の声
現在821件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,167 件）、取扱商品（現在：47,699 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
今回もお世話になりました。
2019/10/05 fun of toto 様
- (満足度)
- ★★★★★
今回もお世話になりました。佐川急便さんが指定日より１日早く届けてくれました。それではと取り急ぎ、トイレの介護用の手すりとして取り付けました。ホールド感がいいので、良かったです。ありがとうございました。
fun of toto 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品のお届け日につきましては配送状況により前後する場合が御座いますので、ゆとりをもった日程でご案内させていただく場合が御座います。ご注文商品TS134GMY6#SC1につきましてはIタイプ前出寸法120㎜セーフティタイプとなっており、握り部に軟質樹脂が採用されており裏面には凹凸の形状加工が施されておりますので、トイレ･お風呂問わず介護用の手すりに最適な商品となっております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
アラウーノV
2019/09/28 まっちゃん 様
- (満足度)
- ★★★★★
今まで使用していたトイレが古くなりウオシュレットが壊れて困っていたところ、偶然にもダイレクトさんのHPと出会うことができました。 取り換え工事も無事終わり家族みんなで快適に過ごさせていただいております。 パナソニックの最新型トイレを低価格で提供していただいてとても助かりました。 尚且つ、メーカー保証もついているということなので安心して注文することができました。 次回も是非、ダイレクトさんにお願したいと思います。 ありがとうございました。
まっちゃん 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。ご注文頂きました商品アラウーノVにつきましては、当店ではメーカーより一括仕入れた商品を多数在庫しており、価格を抑えながらも迅速にお届け出来るよう心掛けさせていただいております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
よく考えられた価格
2019/09/25 さくら 様
- (満足度)
- ★★★★
小便器の目皿を掃除を依頼した会社に割られて、しばらくそのままにしていましたが、目皿だけ購入できることを知り、御社にたどり着きました。陶器製とプラスチック製があるとのことで、色が少し違ったり、耐久性に少し不安がありますが、割れにくい、プラスチック製を選びました。 プラスチック製と陶器製の違いや、商品の並びで類似品として、プラスチック製と陶器製を見比べることが出来たらよいのになと思いました。 価格について、メーカー小売り希望価格との何割かの表示もあり、製品選択に役立ちました。サイトに記載の通り、価格について、送料も含めてはっきりと表示されており分かりやすかったです。 注文確認のメールは自動で送信されてきて、営業日に製品の発送連絡がきて、商品が到着まで安心して待つことが出来ました。 唯一気になったのは、特に到着日の指定はしていませんでしたし、発送会社のためだと思いますが、発送後の到着予定日より一日早く到着して、受け取りに苦労しました。 今回は工事付きではなかったですが、工事が必要な場合、施工会社を紹介いただければありがたいです。
さくら 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。ご注文頂きました小便器の目皿につきましてはご指摘いただいております通り陶器製と樹脂製のものがあり、前者は質感･御色等小便器との統一感を持たせる事が出来ますが、清掃時に破損してしまう場合が多く、後者は質感･御色等が小便器と若干異なるものの、割れにくくなっております。※陶器製の目皿につきましては終了予定品となっており、将来的に樹脂製に一本化されるかと思われます。尚、弊社HP状での同等品の見比べにつきましては適合品が異なる場合が御座いますので、現状未実装とさせていただいております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充、ご利用いただきやすいサイト作りを目指しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
いつも助かってます
2019/09/10 中畑 弘 様
- (満足度)
- ★★★★
メールで質問してもすぐ答えてくれる、商品もキッチリ届きます。欲を言えばもう少し納期が早ければいいのになぁ
中畑 弘 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。納期につきましてはお届けまでお時間かかってしまい誠に申し訳ありませんでした。ご注文商品につきましてはメーカー手配から当店入荷･発送まで可能な限り最短を心掛けさせていただいておりますが、弊社入荷までの納期･配送状況によりお届けまでお時間いただく場合が御座います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
T6SM1排水管を購入し取り付けましたが水漏れが発生します。
2019/09/05 ウラベ ヒロシ 様
- (満足度)
- ★★★★★
お世話になります。 T6SM1排水管を購入し取り付けましたが水漏れが発生します。 隣接部分の部品を購入したいのですが部品番号を教えていただけますでしょうか？ 宜しくお願い致します。 ありがとうございます。
ウラベ ヒロシ 様へ
お問い合わせありがとうございます。
いただいております件につきましては、
お手数かけますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にて品番のご確認を頂きたく存じます。
TOTO お客様相談室
フリーダイヤル 0120-03-1010
携帯電話 0570-05-1010
受付時間
月曜日～金曜日9:00～18:00
土・日・祝日 10:00～18:00
（夏季休暇・年末年始を除く）
何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
情報が。
2019/08/30 コンロ交換希望者 様
- (満足度)
- ★★
あまりにも情報が少ない。価格は安いがあとの保証（長期）や取り付け工事については何の情報もない。 一般のユーザーにとってはちょっとためらってしまう。
コンロ交換希望者 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。頂いております件につきましては順次商品情報の充実を予定させていただいております。尚、施工対応･保証につきましては、https://www.direct-store.net/guide/indexにてご案内させていただいております。またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
厨房用換気扇
2019/08/26 amuri 様
- (満足度)
- ★★★★
商品到着まで少し時間がかかりましたが（お盆休？）梱包方法も良く商品自体もイメージ通りで満足しています。次回注文時も宜しくお願い致します。amuri
amuri 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。納期につきましてはお届けまでお時間かかってしまい誠に申し訳ありませんでした。メーカー手配から当店入荷の間にお盆などの長期休暇を挟んだ場合等につきましては休暇明けの発送が最短となってしまいます。当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】
お店のトイレ購入
2019/08/24 あげちゃん 様
- (満足度)
- ★★★★
とてもお手頃なお値段でシンプルで使いやすい便器を購入出来ました。 配管とかもろもろ必要なものが付いててこのお値段はとてもいいと思います。
あげちゃん 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。お届けの商品XCH3018WSにつきましてはお求めやすい価格設定でありながらも節水性も保持したタンクレストイレとなっており、レビューにていただいております通りコストパフォーマンスに優れた製品となります。当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
「温風乾燥」
2019/08/21 森 紀久男 様
- (満足度)
- ★★★
以前は、ＴＣＦ－３２２（ＫＲ３）を使っていました。「温風乾燥」を愛用していましたが今回の機種では「節電」の関係？からかその機能がありません。寂しい気持ちでいっぱいです。
森 紀久男 様へ
いつも当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。お届けの商品ウォシュレットBVシリーズにつきましては温風乾燥が搭載されておらず、ウォシュレットS2、ウォシュレットアプリコットF2～からとなっております。当店では今後も商品仕様の掲載強化をさせていただきますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
パッキン
2019/08/16 terudes 様
- (満足度)
- ★★★★★
ボールタップのゴムパッキンが亀裂し上部より漏水して正常に受水できません ゴムパッキンのみの販売はしていないのでしょうか?
terudes 様へ
お問い合わせありがとうございます。
頂いております件確認させていただきましたところ、
SH670BAボールタップ部のパッキンにつきましては、
三か所使用されておりそれぞれTH95166、HH11194、HH11193が御座います。
従いましてお手数おかけしますが下記にてご案内のメーカーお問い合わせ先にて品番のご確定の後、当サイトメールフォーム
よりご指示頂ければ確認の後、商品掲載をさせていただきます。
TOTO お客様相談室
フリーダイヤル 0120-03-1010
携帯電話 0570-05-1010
受付時間
月曜日～金曜日9:00～18:00
土・日・祝日 10:00～18:00
（夏季休暇・年末年始を除く）
ボールタップ部展開図面
http://search.toto.jp/scale_cnv/20_HH06005RZ.pdf?_ga=2.12710583.1419529508.1565909117-1439464152.1532673593
当サイトメールフォーム
https://www.direct-store.net/contact/send/47936
何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
ＧＧトイレ
2019/08/13 施工プラン 様
- (満足度)
- ★★★★★
今回、初めて利用させて頂きました。 とても迅速な対応ありがとうございます。こちらの質問にも早く回答して頂き感謝しております。 お客様にも安く提供でき大変喜ばれました。 また是非とも利用させて頂きたいと思います。
施工プラン 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。当店では頂いたご注文商品を可能な限り最短での発送･ご案内を心掛けさせて頂いており、ご満足頂けたとの事で何よりもうれしく思います。またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
TKJ30からの交換
2019/08/02 KTPJ 様
- (満足度)
- ★★★★★
数か月前からぽたぽたと漏れが時々あり、湯水からの漏れのようだったので湯側止水栓を閉めていたが ついに水も漏れるようになりました。 インターネットで検索して御社のページにたどり着き、注文にいたりました。 自分で交換してレバーハンドルも軽く快適に使用しています。 ありがとうございました。
KTPJ 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お届けの商品問題なくご使用いただけているとのことで何よりです。当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱いさせて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】